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Sommario della presente Informativa sulla privacy
Il Titolare del trattamento e il suo rappresentante nell’Unione Europea
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Il cliente può contattare il Responsabile della protezione dei dati di cittadinapoli.com/comunicaemozione s.r.l scrivendo all’indirizzo e-mail redazione@cittadinapoli.com può contattare il rappresentante dicittadinapoli.com/comunicaemozione s.r.l nell’Unione Europea scrivendo all’indirizzo e-mail redazione@cittadinapoli.com
Dati personali trattati e modalità di raccolta
La nostra società è impegnata nella protezione e nel rispetto della privacy del cliente e intende fornire al cliente tutto il controllo ragionevolmente possibile sui suoi dati personali.
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Potrebbe essere necessario elaborare i Dati personali del cliente per l’adempimento degli obblighi di legge vigenti (ad es., leggi e normative in materia fiscale e amministrativa). In aggiunta, potrebbe essere necessario elaborare i Dati personali del cliente, laddove richiesto, per la gestione di potenziali reclami, azioni legali o richieste di risarcimento, sulla base del nostro legittimo interesse di proteggere gli interessi aziendali (i diritti e le libertà del cliente sono sempre considerati di primaria importanza e i Dati personali del cliente vengono elaborati per il legittimo interesse della nostra società solo nei casi in cui non si ritiene che i diritti del cliente abbiano più peso o importanza del nostro legittimo interesse).
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Destinatari dei Dati personali e loro posizione
I Dati personali vengono archiviati in Italia, per le finalità di archiviazione dati, vengono utilizzati anche da server ubicati in Europa.
Potremmo comunicare o trasmettere i Dati personali del cliente utilizzati per le finalità sopra descritte alle lettere a), b) e c) della sezione “Finalità del trattamento dei Dati personali e basi giuridico-legali” a terze parti che elaborano o trattano, per nostro conto, i dati personali del cliente, quali ad esempio, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di pagamento, operatori, corrieri e aziende che effettuano servizi di assistenza clienti per conto della nostra società.
Inoltre, qualora si renda necessario in connessione con la gestione di eventuali reclami, azioni o procedimenti legali o per l’adempimento degli obblighi di legge vigenti, potremmo trasmettere i Dati personali del cliente a consulenti o legali esterni. Potremmo inoltre avere necessità di utilizzare, condividere o divulgare i Dati personali del cliente se richiesto in risposta a controversie, indagini o per altre divulgazioni o pubblicazioni richieste a livello giuridico/legale.
Nella selezione delle terzi parti, ci impegniamo a esercitare la dovuta diligenza e ad adottare tutte le misure necessarie, su base ragionevole, per garantire che tali terze parti elaborino o trattino i Dati personali del cliente in maniera protetta e sicura, in conformità con le sole istruzioni da noi fornite e per nessun’altra finalità, oltre ad assicurare che eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengano nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati applicabili.
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I Dati personali del cliente verranno conservati solo per il periodo strettamente necessario in connessione con le finalità per cui vengono elaborati o trattati.
In particolare, conserveremo i Dati personali del cliente:
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Per le finalità di gestione degli ordini di acquisto, per il periodo strettamente necessario per consentire la consegna dei prodotti acquistati e per la gestione di eventuali restituzioni o rimborsi;
Per la finalità di verificare che i Dati personali forniti dal cliente per il completamento di una transazione siano completi, validi, accurati e non fraudolenti, fino al completamento della transazione;
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Per le finalità di gestione di reclami o azioni/procedimenti legali, per il periodo strettamente necessario alla gestione di tali reclami o azioni o per intraprendere contenziosi e, in ogni caso, per un periodo non superiore al periodo di prescrizione o decadenza applicabile.
Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche di conservazione dei dati, il cliente può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati scrivendo all’indirizzo e-mail redazione@cittadinapoli.com
Misure di protezione
La nostra società ha adottato misure di protezione idonee per contribuire a proteggere il cliente da o contro l’eventuale perdita, utilizzo improprio, accesso non autorizzato o alterazione dei Dati personali.
Diritti del cliente e modalità di esercizio
In qualsiasi momento, il cliente ha diritto a:
Accesso: il cliente può richiedere l’accesso ai suoi Dati personali in qualsiasi momento e, dal canto nostro, ci impegniamo a indicare al cliente se i suoi Dati personali sono in fase di elaborazione o se vengono trattati e per quali finalità, oltre a fornire dettagli delle categorie di Dati personali interessate, i destinatari di tali Dati e i relativi periodi di conservazione o ritenzione (su richiesta, forniamo anche una copia dei Dati personali);
Rettifica: qualora qualsiasi dei Dati personali del cliente da noi conservati o raccolti siano incompleti o inaccurati, il cliente può richiedere la correzione o completamento in qualsiasi momento.
Cancellazione: il cliente può richiedere la cancellazione del suo account come Utente registrato o, in ogni caso, può richiedere la cancellazione dei relativi Dati personali qualora non sia più strettamente necessario conservarli in connessione con le finalità per cui sono stati raccolti. Tuttavia, siamo tenuti a tenere traccia di determinate informazioni, come, ad esempio, acquisti precedenti e informazioni simili, per l’adempimento di obblighi di legge vigenti e, pertanto, in alcune circostanze, potremmo non essere in grado di eliminare o cancellare i Dati personali del cliente per intero.
Limitazione: in alcune condizioni, il cliente potrebbe richiedere di limitare la modalità di elaborazione o trattamento dei suoi Dati personali (ovvero, richiedere di continuare ad archiviare i Dati personali del cliente, ma di non elaborarli o trattarli senza il suo previo consenso). Tali condizioni includono i seguenti casi: Laddove il cliente ritenga che i Dati personali conservati siano inaccurati o incompleti, l’elaborazione o trattamento dei dati può essere limitato fino a quando non vengano rettificati;
Laddove il cliente si opponga al trattamento o elaborazione (su basi giuridico-legali che prevedono che tale obiezione è necessaria nell’interesse pubblico o per i nostri legittimi interessi), tale trattamento può essere limitato fino a quando non viene determinato se tali basi giuridico-legali hanno precedenza sugli interessi del cliente;
Laddove il trattamento sia illegale o illegittimo ma il cliente si opponga alla cancellazione dei suoi Dati personali e richieda invece la limitazione dell’uso dei suoi Dati personali; e
Laddove non sia più necessario conservare i Dati personali del cliente, ma quest’ultimo richieda i Dati personali per intraprendere, esercitare i suoi diritti in o difendersi in un’azione legale, il trattamento può essere limitato.
Obiezione: laddove i Dati personali del cliente vengano trattati per il perseguimento di legittimi interessi della società, il cliente può opporsi a tale trattamento per motivi o su basi connesse alla sua situazione specifica.
Portabilità: il cliente può richiederci di inviare i suoi Dati personali in un formato elettronico, strutturato, comunemente utilizzato e leggibile/riconoscibile tramite computer o mezzo elettronico e può altresì richiedere la trasmissione dei suoi Dati personali direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, laddove tecnicamente fattibile.
Ritiro del consenso: laddove il cliente abbia fornito il suo consenso all’elaborazione o trattamento dei Dati personali, il cliente può decidere, in qualsiasi momento, di ritirare il suo consenso. Il ritiro del consenso non invalida l’elaborazione o trattamento basato sui contenuti che si è verificato precedentemente al ritiro.
Per esercitare i suoi diritti o in caso di dubbi o domande, il cliente può contattarci chiamando il numero verde 800 500 512 o, in alternativa, può contattare uno qualsiasi dei contatti elencati nella sezione del nostro Sito Web.
Per qualsiasi problematica o questione relativa al trattamento dei Dati personali, il cliente può anche entrare in contatto direttamente con il nostro Responsabile della protezione dei dati scrivendo all’indirizzo e-mail redazione@cittadinapoli.com
Diritto di proporre un reclamo presso un’Autorità di controllo
Se il cliente ritiene che i suoi Dati personali vengano elaborati o trattati in una modalità che viola o infrange le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, il cliente ha diritto anche a presentare un reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati nello Stato membro UE in cui risiede, lavora o dove si presume sia stata compiuta tale violazione.
Il cliente può anche decidere di contattare il Responsabile della protezione dei dati nominato da cittadinapoli.com scrivendo all’indirizzo e-mail redazione@cittadinapoli.com
Modifiche all’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata recentemente in data 24 maggio 2018. Qualora vengano apportate modifiche, pubblicheremo tali modifiche sul nostro Sito Web in modo che il cliente sia a conoscenza delle modifiche apportate. La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche, pertanto si consiglia di esaminarla o rivederla su base regolare. Tuttavia, qualora vengano attuate modifiche materiali alla presente Informativa, sarà nostra cura informare il cliente tramite notifica o avviso sulla pagina iniziale del nostro sito Web.
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